Глубинная работа с потребностями, интересами и ценностями в медиации - это ключевой аспект успешного разрешения конфликтов. Данный продвинутый семинар призван помочь специалистам-медиаторам усовершенствовать свои навыки в этой важной области.
Место проведения 5 минут от ст. метро Стахановская, Рязанский проспект 10, стр. 18

📅 17.07.2024 с 19:00-22:00

Семинар для специалистов-медиаторов
"Глубинная работа с потребностями, интересами и ценностями в медиации".
  • Цена для всех:
    3800 рублей
  • Цена членов и кандидатов НАСМ
    2800 рублей
  • Форма тренинга
    Курс пройдёт в современном офисном центре в формате семинара-тренинга
  • Сертификат
    Сертификат о прохождении тренинга
Подробнее о семинаре
Ирина Бушмелева
Президент НАСМ
Данный семинар призван восполнить этот пробел, предоставляя участникам возможность углубленно изучить и отработать технику работы с интересами и потребностями сторон конфликта. Мы рассмотрим важность идеологии работы с потребностями и интересами в контексте медиации, а также исследуем топологию "подводной части" конфликта, используя метафору айсберга.

Понимание структуры конфликта как айсберга позволяет медиатору более эффективно работать с его глубинными причинами. На поверхности мы видим лишь позиции сторон - то, что они открыто заявляют и требуют. Однако под поверхностью скрываются истинные интересы, потребности и ценности, которые движут поведением участников конфликта. Именно эта "подводная часть" и является ключом к разрешению спора.

В ходе семинара мы научимся распознавать различные уровни этой подводной части конфликта. На самом нижнем уровне находятся базовые человеческие потребности - в безопасности, признании, справедливости, автономии и т.д. Выше располагаются интересы - то, что важно для сторон в контексте данного конфликта. Еще выше - ценности и убеждения, которые формируют мировоззрение человека и влияют на его поведение в конфликтной ситуации.
Умение медиатора работать на всех этих уровнях - ключ к успешному разрешению конфликта. Мы научимся распознавать эти уровни, задавать правильные вопросы для их выявления и помогать сторонам осознавать свои истинные потребности и интересы.

Особое внимание на семинаре будет уделено технике задавание вопросов. Мы рассмотрим различные типы вопросов и научимся их эффективно использовать для быстрого и результативного выявления интересов сторон. Открытые вопросы, уточняющие вопросы, гипотетические вопросы - каждый тип имеет свое предназначение и может быть использован в определенных ситуациях для достижения максимального эффекта.

Важным аспектом работы медиатора является умение не только выявлять интересы сторон, но и помогать им находить точки соприкосновения. Мы рассмотрим техники синхронизации интересов, которые позволяют сторонам увидеть общность своих потребностей и найти взаимовыгодные решения.
Практическая часть семинара будет посвящена работе с реальным кейсом семейной конфликтной ситуации. Участники получат возможность применить полученные знания и навыки в условиях, максимально приближенных к реальной медиации. Мы пройдем все этапы работы с интересами сторон - от их выявления до согласования и поиска взаимоприемлемых решений.

Работа с семейными конфликтами требует особого мастерства от медиатора, так как здесь часто переплетаются глубокие эмоциональные связи, долгосрочные отношения и сложные психологические паттерны. Умение работать с интересами и потребностями сторон в таких ситуациях становится критически важным для достижения устойчивого результата.

В ходе практической работы мы также уделим внимание этическим аспектам работы медиатора. Как сохранять нейтральность, работая с глубинными интересами сторон? Как избежать манипуляций и давления на стороны? Как помочь сторонам осознать свои истинные интересы, не навязывая им своего видения ситуации? Эти и другие этические вопросы будут рассмотрены в контексте работы с интересами и потребностями.

Важно отметить, что умение эффективно работать с интересами сторон - это не просто техника, а целая философия медиации. Она основана на вере в то, что за любым конфликтом стоят законные человеческие потребности и что при правильном подходе можно найти решение, удовлетворяющее интересы всех сторон.

Участники семинара не только получат теоретические знания и практические навыки, но и смогут переосмыслить свой подход к медиации в целом. Мы надеемся, что этот опыт поможет им стать более эффективными медиаторами, способными помогать людям находить глубинное взаимопонимание и достигать устойчивых договоренностей.

В заключение стоит подчеркнуть, что мастерство в работе с интересами и потребностями сторон - это то, что отличает по-настоящему профессионального медиатора. Это ключ к достижению долгосрочных, взаимовыгодных решений, которые удовлетворяют все стороны конфликта. Именно поэтому так важно уделять этому аспекту медиации особое внимание и постоянно совершенствовать свои навыки в этой области.
Ведущие семинара-тренинга
  • Бушмелева Ирина Валерьевна
    Президент Национальной ассоциации семейных медиаторов, профессиональный медиатор, тренер медиаторов, супервизор.
  • Графский Владимир Павлович
    Семейный медиатор, тренер - медиатор, соучредитель НАСМ
    Авторский семинар практикующего медиатора, супервизора,
    тренера-медиатора (АНО "Научно-методический центр медиации и права")
    преподавателя медиации (ФГБОУ ВО "Московский Государственный Психолого-Педагогический Университет")
    директора Департамента исследований и анализа НКО "Национальная ассоциация семейных медиаторов"
Преимущества прохождения семинара

1

Углубленное изучение техники прояснения интересов сторон:

Участники детально изучат методы выявления истинных интересов сторон конфликта, скрытых за их позициями. Это ключевой навык для эффективной медиации.

2
Практическое освоение методов выявления глубинных потребностей:

Семинар предоставит инструменты для распознавания и работы с базовыми потребностями участников конфликта.

3
Совершенствование навыков задавания вопросов:

Участники научатся использовать различные типы вопросов для получения необходимой информации и выявления интересов сторон.

4
Отработка техник прояснения интересов:

На примере реального семейного конфликта будут отрабатываться методы согласования интересов сторон, что особенно важно в сложных семейных спорах.

5
Повышение эффективности в достижении договоренностей:
Полученные навыки позволят медиаторам более успешно приводить стороны к взаимовыгодным и устойчивым соглашениям.
6
Возможность переосмыслить подход к медиации:
Семинар предоставит возможность по-новому взглянуть на процесс медиации и повысить свой профессиональный уровень в этой области.
Место проведения
Место проведения: в районе ст. метро Стахановская. Более подробная информация будет отправлена зарегистрировавшимся на мероприятие.
Количество мест на семинар ограничено!
Медиация как альтернативный способ разрешения споров приобретает все большую популярность в современном мире и России. Однако эффективность этого метода во многом зависит от мастерства медиатора, его умения выявлять истинные интересы и потребности сторон, скрывающиеся за их позициями и требованиями.

Техника прояснения интересов сторон является фундаментальным инструментом в арсенале медиатора. К сожалению, на многих обучающих курсах по медиации этому аспекту уделяется недостаточно внимания. Часто акцент делается на работе с информацией и эмоциями, в то время как навыки выявления и согласования интересов сторон остаются недостаточно проработанными.

Чему вы научитесь?

  1. Глубинному анализу конфликта: освоите метод "айсберга" для выявления скрытых интересов, потребностей и ценностей сторон, лежащих в основе конфликта.
  2. Техникам эффективного задавание вопросов: овладеете навыками задавания правильных вопросов для быстрого и точного выявления истинных интересов клиентов.
  3. Методам синхронизации интересов: научитесь находить точки соприкосновения между сторонами и помогать им достигать взаимовыгодных решений.
  4. Работе с эмоциональной составляющей конфликта: получите инструменты для управления эмоциями сторон и создания конструктивной атмосферы в процессе медиации.
  5. Практическому применению полученных знаний: отработаете все изученные техники на реальном кейсе семейного конфликта, что позволит закрепить навыки в условиях, приближенных к реальной медиации.
"Мастерство медиатора заключается не в умении говорить, а в искусстве слышать невысказанное. Этот семинар-тренинг открывает двери в мир глубинных интересов и потребностей, где рождаются истинные решения конфликтов."

Президент национальной ассоциации семейных медиаторов

Результаты прохождения

По итогу семинара вы получите

Углубленные теоретические знания
Вы освоите современные концепции и методологии работы с интересами и потребностями в медиации, что позволит им лучше понимать природу конфликтов и эффективнее их разрешать.
Закрепите свои навыки
Семинар предоставит возможность отработать конкретные техники и инструменты на реальных кейсах, что позволит сразу применять полученные знания в профессиональной практике.
Новый профессиональный подход
Участники получат возможность переосмыслить свой подход к медиации, расширить профессиональный кругозор и повысить эффективность своей работы как медиаторов.

Станьте опытным медиатором!

РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О ПРОШЕДШЕМ ТРЕНИНГЕ
Хочу выразить самые искренние слова благодарности Ирине Валерьевне за такой продуктивный тренинг! Сказать, что это было мега-полезно - ничего не сказать! Отработка полученных знаний и навыков, погружение в реальный кейс, возможность подсветить слабые стороны, отредактировать их, и применять на практике более эффективные методы и техники. Ирина Валерьевна, спасибо за то, что делаете! С уважением, Елена
Я постоянно учусь, прохожу различные тренинги, марафоны, обучаюсь на различных курсах. Как правило, все обучение сводиться к чтению лекций преподавателями, примерами из жизни и практически отсутствием практики, простите за тавтологию. На тренинге по семейной медиации у Бушмелевой Ирины Валерьевны, все иначе: максимально практики, но при этом и теория присутствует. Тренинг направлен на отработку навыков медиатора, получаемых в формате деловой игры: разбор реального кейса.
Тренинг превзошёл все мои ожидания не только с точки зрения организации образовательного процесса: комфортное прохладное помещение (летом это особенно ценно), чай, кофе, вода, «вкусняшки», но и с точки зрения вовлечённости и мотивации участников в отработке навыков и компетенций коммуникации при разрешении семейных конфликтов. В ходе отработки кейса удалось ни один раз попробовать себя в роли медиатора на разных стадиях процедуры, попробовать различные инструменты, отработать сложные моменты, начиная практику снова и снова. В связи с этим, хочу выразить огромную благодарность и признание коллегам, выступившим в роли сторон конфликта за терпение и актерское мастерство.
Общение с коллегами, живые дискуссии, обмен опытом дорогого стоит, и дает возможность обойти грабли, используя чужой опыт. Ошибаясь и выслушивая конструктивные замечания участников и тренера, двигаешься вперед с ускорением и минимальными потерями, получая исключительный опыт и практические навыки.
Благодарю, Ирину Валерьевну и команду НАСМ, за организацию тренинга, за заботу и высокий профессиональный уровень мероприятия! Участие в таких тренингах очень бы порекомендовала всем коллегам, особенно тем, у которых был перерыв в работе.
От всей души благодарю за духоподьемный тренинг, за создание дружеской и безопасной атмосферы, обучение в сотрудничестве и перманентной рефлексии. Высочайший профессианализм и тактичность Ирины Валерьевны Бушмелевой, ее доброжелательность и одновременная твердость в индивидуальном сопровождении каждого участника, позволяли конструктивно воспринимать вполне заслуженные замечания эксперта и двигаться дальше без страха и сомнений. Это очень полезный тренинг и значимый для меня‼
Спасибо команде «актеров» Олегу и Елене - профессиональным медиаторам! Они великолепно разыграли кейс, с провокациями, и обратной связью. Это очень нам помогало « наступать на грабли» и учиться на своих ошибках, чтобы не повторять их в реальных процедурах!

Все было организовано на высшем уровне и прошло с невероятной пользой!

Знания помноженные на отработку навыков в модельной среде кейс-ситуации семейного конфликта
Огромное спасибо за проведённый тренинг и возможность отработать навыки, полученные на учебе в реальной ситуации. Спасибо за мгновенный обратный разбор нашего поведения в процессе медиации и наших как удач так и промахов. Ну и самое главное спасибо за "подарочки" в виде советов, как себя вести на процедуре, что говорить и как говорить. Всё это положено в "копилочку" медитора. Ирина Валерьевна, Елена и Олег - вы суперклассная команда и я надеюсь на дальнейшее участие в подобных мероприятиях.
Как человек который не любит посещать всякого рода тренинги, хочу сказать большое спасибо за обучение. Мне кажется в этих двух днях было все. Нас встретили с такой теплотой и заботой (красивое, практичное помещение, чай, кофе, вкусности). А Елена и Олег которые разыгрывали кейс, просто отдельное спасибо, так сыграть роли это особое мастерство. И все это для того чтобы каждый почувствовал себя медиатором. На мой взгляд это удалось всем. Когда ты сидишь «в зрителях», и все знаешь, и когда сел на место медиатора и твой мозг вдруг расщепляется ведь он уже предположил как все должно пойти, как лучше будет героям, и тут вспоминаешь, что есть фазы, основные вопросы и все это не соединяется, потому что часть рассказа героя ты пропустил... Общий обмен мнениями, предложениями очень помогает и вселяет уверенность, когда к твоим мыслям находится подтверждение со стороны. Под вечер конечно же усталость и некое раздражение, но все перекрывает чуство удовлетворенности. Когда я туда шла не могла сформулировать четких целей зачем мне это, когда же «вышла» поняла, что это мероприятие дало мне гораздо больше чем я думала.
Тысячу раз хочу сказать спасибо, Ирине Валерьевне, за атмосферу необычайной доброжелательности, спокойствия, защищенности, понимания и свободы все это было создано Вами.
Спасибо за помощь в (казалось бы) тупиковых ситуациях, за обратную связь и бесценные советы начинающим медиаторам.
ВОПРОС-ОТВЕТ
Форма обратной связи
СОДЕЙСТВИЕ РАЗВИТИЮ ОБЩЕСТВА ЧЕРЕЗ УКРЕПЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УВАЖЕНИЯ К СЕМЕЙНЫМ ЦЕННОСТЯМ
Made on
Tilda