Семейный спор: развиваем конфликтную компетентность детей

Мы ежедневно сталкиваемся с разными мнениями, желаниями и потребностями других людей. И они зачастую противоречат нашим. Чтобы такие ситуации не превращались в ссоры, деструктивные и болезненные ситуации, важно еще с детства учиться такой коммуникации, которая позволяет договариваться, а также осваивать навыки эффективного управления конфликтами. Этот процесс в целом можно обозначить как развитие конфликтной компетентности.

Что ее развитие даст нашим детям??

Многое из того, что так необходимо для успешной жизни, а именно:

• помогает детям учиться умению выслушать других, учитывать их точку зрения, находить компромиссы и искать решения, которые будут приемлемыми для всех сторон;
• развивает эмоциональный интеллект детей. Конфликты могут вызывать различные ощущения — от гнева и разочарования до страха и обиды. Умение понимать эмоции, а также контролировать свои реакции на слова собеседника в споре позволяет детям быть более успешными не только в общении, но и в жизни;
• развивает самоуважение и уверенность у детей. Когда ребенок учится эффективно решать конфликты, он понимает, что его мнение и потребности имеют значение. Уверенность в себе, своих возможностях помогает отстаивать свои интересы без агрессии, а также находить пути к взаимовыгодному сотрудничеству;
• помогает детям адаптироваться к изменчивому, мультикультурному социуму. Уважение традиций и ценностей людей других национальностей, умение находить общий язык и строить диалог с людьми разных культур становится не просто важным, а жизненно необходимым. Развитие конфликтной компетентности позволяет детям быть открытыми к различиям между людьми, уважать и принимать других.

Ведутся споры, можно ли привлекать детей к участию в медиации. Это непростой вопрос, и его нужно обсуждать отдельно.

Семейные медиаторы — основатели Национальной ассоциации семейных медиаторов — считают, что привлечение детей иногда просто необходимо. Это случается в ситуациях, когда важно учесть мнение ребенка, то есть, когда без его мнения решение родителей может оказаться нереалистичным и малоисполнимым. Кроме того, дети, участвующие в медиации, при правильной работе посредника, могут приобрести неоценимый опыт конструктивной коммуникации и преодоления конфликта, то есть развить свою конфликтную компетентность.

Как это может происходить на практике?

Например, конфликты могут возникать из-за недостаточности общения или непонимания, в силу каких-то индивидуальных особенностей. Медиатор помогает наладить диалог между сторонами – родителями ребенка. А ребенок, наблюдая за этим процессом, тоже учится выстраивать коммуникацию.

Осознание того, что взрослые, попав в сложную ситуацию, не отступили, а нашли силы справиться с ней — это тоже бесценный опыт. Благодаря ему, ребенок будет более устойчив в подобных или близких к подобным жизненных ситуациях.

Медиатор способствует эффективному обсуждению спорных вопросов и помогает сторонам, выявляя свои потребности и потребности другого, найти оптимальное решение. Это также учит ребенка смотреть на вопрос с разных позиций, понимать себя и свои интересы и стремиться понимать окружающих. А самое главное, дает возможность увидеть, что парадигма «победитель-победитель» вполне реалистична.

В процессе медиации все члены семьи, участвующие в конфликте (а на их примере — и другие члены семьи) учатся активному и эффективному общению, вырабатывают навыки взаимопонимания, умение выслушивать и принимать точку зрения других. Происходит совместное развитие конфликтной компетентности, которое помогает семье находить компромиссы и совместно искать решения, учитывая интересы всех ее членов, а не только взрослых.

Благодаря опыту участия в медиации семьи приобретают навыки конфликтного урегулирования, что позволяет им справляться с будущими конфликтами самостоятельно, без необходимости обращаться к внешним специалистам.

Объединение участников семьи, иногда вынужденное, в процессе медиации и совместная работа над разрешением конфликта также способствуют укреплению взаимоотношений. Стороны учатся взаимодействию и работе в команде, ведь они уже борются не друг против друга, а против общего врага — конфликтной ситуации, или за общую ценность — благополучие своего ребенка. Семьи, прошедшие через медиацию, часто отмечают, что они теперь лучше понимают друг друга, имеют больше терпения и готовности к сотрудничеству.

Участие детей может быть не только опосредованным, когда родители привносят новый опыт в семью и начинают применять полученные навыки в повседневной жизни, но и непосредственное, когда ребенок тоже вовлечен в процесс выработки решения. Тогда он получает дополнительную возможность быть услышанным родителями и в этом смысле находиться с ними на равных. Здесь он свободно выражает свои мысли и чувства, а также учится слушать других, уважать и учитывать их интересы.

Родители выступают примером, демонстрируя свою готовность разрешать споры в переговорах, строить взаимоотношения с уважением и терпеливо. Дети также усваивают, что просить помощи — это неплохо; что в ситуации, когда захлестывают эмоции, когда ты сам не можешь справиться с конфликтом, можно обратиться к независимому нейтральному посреднику.